Как детям безопасно пользоваться социальными сетями

Основные угрозы и риски

Социальные сети – это мощный инструмент, который дает массу возможностей для всех пользователей, поэтому надо не забывать о том, что среди них могут быть злоумышленники и недоброжелатели. В онлайн-пространстве гораздо проще скрыть свою личность и воспользоваться доверием, поэтому родителям важно периодически рассказывать детям о том, какие опасности могут их подстерегать.

Мошенники. К сожалению, мошенничество в онлайн-сервисах — очень распространённое явление, и дети легко могут стать их жертвами. Поэтому стоит напоминать детям, что если приходит сообщение от незнакомых людей, особенно, с заманчивыми предложениями, например, лёгкого заработка, бесплатных призов или подарков, а для этого всего лишь требуется перейти по ссылке для «подтверждения» и оставить свои данные (адрес электронной почты, номер телефона, номер карты, паспортные данные, коды из SMS), то это фишинг. Такие сообщения надо игнорировать, блокировать и жаловаться в службу поддержки соцсети. Кроме того, мошенники могут создавать фейковые аккаунты и группы – копировать страницы друзей, известных людей, брендов или организаций, и от их имени писать сообщения – распространять ссылки, файлы и фото, просить о помощи, переводе денег или голосе в конкурсе. Объясните детям, что они должны критически относиться к любым сообщениям, где требуется перейти по ссылке или ввести какие-то данные, особенно, которые предоставляют доступ к их личным или родительским аккаунтам в любых онлайн-сервисах (электронная почта, банковские приложения, Госуслуги). 

Кибербуллинг. С травлей, оскорблениями, угрозами и унижениями в сети могут столкнуться дети, подростки и даже взрослые. Это очень неприятный опыт для каждого, но дети могут особенно чутко реагировать на агрессивные высказывания в их адрес. Что важно сделать родителям? Во-первых, объяснить ребенку, что некоторые люди чувствуют себя безнаказанными в интернете и позволяют себе то, чего не сделали бы в реальной жизни. Очень часто обидчики самоутверждаются за счёт других, получают удовольствие от чужих страданий или хотят казаться «крутыми» перед сверстниками, и это единственный мотив для проявления их агрессии. Поэтому лучшая стратегия – не вступать с ними в переписку, не оправдываться и не реагировать на провокации, а всю боль и непонимание обсудить вживую с доверенными людьми – родителями и близкими друзьями. Если агрессия начинает переходить в форму преследования и угроз, сделайте скриншоты оскорбительных сообщений, и сообщите о кибербуллинге администрации соцсети или даже в полицию.

Дипфейки. Одна из самых серьёзных проблем современности, обусловленная развитием инструментов искусственного интеллекта. Мошенники могут создавать очень правдоподобные поддельные фото, видео или аудиозаписи с лицами и голосами реальных людей и распространять их в социальных сетях и мессенджерах, чтобы усилить эффект достоверности, манипулировать общественным сознанием, выстраивать сложные схемы обмана. Люди склонны верить тому, что видят и слышат, особенно если это выглядит реалистично, а качество современных дипфейков с каждым днем становится настолько лучше, что их крайне сложно отличить от настоящих аудио и видео. Поэтому самое главное правило, которое родители должны привить себе и детям, – не верить всему, что написано в интернете, скептически относиться к полученным сообщениям (в том числе, от родственников, друзей и учителей) и проверять информацию – либо лично с человеком, связавшись с ним по другому каналу, чтобы уточнить, действительно ли он что-то говорил или просил, либо в других официальных источниках информации. 

Правила безопасности

Есть несколько основных рекомендаций и правил безопасного поведения в сети, которые помогут родителям защитить детей и позволят ребенку получить удовольствие от комфортного и приятного общения в соцсетях.

• Настройте приватность аккаунтов
  

Помогите ребенку установить приватные настройки профиля, чтобы посторонние не могли просматривать личную информацию в аккаунте ребенка. Лучше всего закрыть профиль, чтобы только одобренные друзья могли видеть публикации, фотографии, видео и списки друзей, а в профиле указать минимум личной информации. Объясните ребенку, что не стоит открыто сообщать свой номер телефона, адрес проживания и школы в профиле. Кроме того, периодически пересматривайте настройки безопасности и приватности, добавляя новые функции. 

• Контролируйте личные сообщения и новых друзей
  

Объясните ребенку, что не надо добавлять в друзья незнакомых людей (даже если есть общие знакомые) и отвечать на их сообщения, а тем более, переходить по провокационным или подозрительным ссылкам. Если кто-то пишет странные или слишком личные вопросы — лучше проигнорировать или даже заблокировать, и ни в коем случае не отправлять личные фото, видео и данные, даже если человек представляется знакомым. Лучше всего в настройках аккаунта выбрать функцию, при которой ребенку будут приходить сообщения только от друзей или ограниченного круга лиц.

• Обучите кибергигиене
  

Самые базовые правила помогут уверенно чувствовать себя в интернете: сложные длинные пароли (не меньше 8 символов) с буквами, цифрами и специальными знаками и уникальные для каждого сервиса; хранение паролей в специальных менеджерах паролей и двухфакторная аутентификация; никогда никому не сообщать пароли и коды (даже друзьям, знакомым и «сотрудникам поддержки»); не переходить по подозрительным ссылкам; всегда выходить из аккаунтов на чужих устройствах; скачивать приложения и обновления только из официальных источников.

• Объясните, что такое цифровой след и овершеринг
  

Напомните ребенку о том, что каждое его действие онлайн формирует его цифровой след – публикации, лайки, комментарии, геолокации, регистрации на сайтах, покупки, переписки и поисковые запросы. Всё это формирует «портрет» пользователя, который могут использовать злоумышленники для мошенничества, взлома, шантажа, угроз. Поэтому чем меньше личной информации доступно посторонним в открытом доступе, тем лучше. 

• Развивайте критическое мышление
  

Умение анализировать информацию, задавать вопросы, сомневаться, искать доказательства и делать собственные выводы – очень полезный навык в век огромного потока непроверенной информации. Поэтому открыто обсуждайте с детьми новости и слухи, разбирайте примеры мошеннических схем, а также почему некоторые люди ведут себя агрессивно или провокационно в интернете. Учите их не реагировать на провокации, проверять информацию и не вступать в конфликты. 

• Будьте на связи
  

Родителям очень важно выстроить доверительный диалог с детьми, особенно подростками, чтобы они чувствовали в общении со взрослым уверенность и защиту. Очень важно, чтобы дети не боялись сообщить родителям, если их что-то насторожило в интернете, расстроило или они совершили ошибку. Обсуждайте увиденное и происходящее в социальных сетях, поддерживайте открытый диалог.

• Покажите хороший пример
  

Один из советов, которым часто пренебрегают, говоря о безопасности детей в онлайн, – это личный пример родителей. Следите за своим поведением в социальных сетях, чтобы ребенок мог учиться на вашем примере. Дети охотнее поверят вашим поступкам, чем наставлениям, поэтому сперва примените все рекомендации безопасности к вашему аккаунту в социальной сети. И не публикуйте личную информацию о ребенке без его согласия.

Также рекомендуем для просмотра с детьми познавательные видео о безопасности в социальных сетях, которые просто и доступно расскажут даже начинающим пользователям об основных опасностях и способах защиты своих аккаунтов.